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平坝区天龙镇以“自助+志愿”提升政务大厅服务质量

来源: 安顺文明网  2018-11-09  责任编辑: 卢仕恋
  为进一步建设完善互联网+政务服务,巩固提升乡镇政务服务工作,建设人民满意的办事大厅,天龙镇及时充实大厅设备,完善网上自助服务,提升服务质量。

  强化志愿服务,打造志愿便民利民服务站

    结合“文明在行动·满意在贵州”活动和文明创建工作,建立政务大厅学雷锋志愿服务站和志愿服务岗,为前来办事群众免费提供充电、针线盒、急救箱等服务,让自助窗口与志愿者窗口相衔接,实现全方位服务、畅通服务群众最后一公里的政务服务新格局、巩固和提升乡镇政务服务能力建设打下坚实基础。

  完善设备设施,提升政务服务质量和水平

    按照政务服务+互联网工作要求,完成政务大厅网上自助申报窗口电脑、打(复)印扫描一体机等设施的配备,依托贵州省网上办事大厅积极开通网上预约、网上咨询、网上办理页面,实现群众一网申报,一窗受理和一网办理,构建线上线下一体化政务服务体系,提高群众满意度。(平坝区文明办姚忠、马武奔)