医院治疗室是一个特殊的公共场所，当患者身体不适到医院就医时，医护人员必然要为患者提供服务，双方都应该遵守就诊礼仪。同时，医护人员和患者需要互相理解尊重，共同营造一个良好的就诊环境。

　　1．医院应优化门诊流程，缩短病人等待时间，提高患者就医满意度。

　　2．医护人员应尊重患者，一视同仁，对患者的健康负责。

　　3．医护人员应保护患者隐私，实行保护性医疗，不泄露病人隐私和秘密。

　　4．医护人员工作期间应坚守岗位，不擅自离岗、脱岗。

　　5．患者就医或探望病人时，请听从工作人员引导，不要在医院及门前乱停乱放各种车辆，保持急诊车道通畅。

　　6．患者就医或探望病人时，在挂号、就诊、交费、取药时，请有序排队；乘坐电梯时，请按先下后上顺序排队乘坐，遇有急重症患者及有急救任务的医护人员时，要主动礼让，让其优先乘坐，保持井然有序，提高就诊效率。

　　7．患者就医或探望病人时，请维护医院卫生环境，不吸烟、不随地吐痰、不乱扔垃圾、不损坏医院设施。

　　8．患者就医或探望病人时，讲话声音要轻、走路脚步要轻，并将手机调至静音或关闭，给患者一个安静就诊的环境。

　　9．患者就医，请诚实沟通，如实陈述病情、病史，遵循医嘱，积极配合医生的诊疗工作。

　　10．文明就医，请通过合法的途径解决各类医疗纠纷，不搞医闹。

（来源：网络）