“安顺站，Y121次列车16号车厢有一名旅客突发心脏病，需要救助。”3月15日20时左右，安顺站客运值班员徐庆在组织Y121次列车始发作业过程中，突然对讲机里传来列车长的呼叫。

　　工作人员紧急运送病人

　　情况紧急，徐庆立即拨打120急救电话并通知值班干部周金后，迅速往16号车厢赶去。接到通知后，周金立即赶赴站台。赶赴途中，他利用仅有的几分钟路程时间，一边进一步跟列车长了解患病旅客具体症状、车票信息、是否有同行人等具体情况，一边调配客运人员和车站安保人员到场协助，开辟好绿色通道，为快速送突发疾病旅客就医做足充分准备。

　　站台上，患病旅客面露难色、呼吸困难。安顺站客运工作人员立即协助医务人员搀扶旅客轻缓地躺在担架上，并询问同行人患病旅客既往病史。根据此前已掌握的患病旅客情况，徐庆快速准确地与列车长办理好站车交接相关手续。紧接着，安顺站客运工作人员立即通过已开辟好的绿色通道将旅客送上了救护车。

　　“谢谢你们！因为有了你们的帮助，我们的送医和退票环节省了很多时间……”20时35分左右，将患病旅客送上救护车后，徐庆按照程序为旅客及同行人员办理了退票手续，临行前，该名患病旅客同行人员拉着安顺站工作人员连声道谢。

　　来源：天眼新闻

　　一审：胡晓

　　二审：毛丽 刘圆

　　三审：吴丹 张问宇