走进安顺市镇宁自治县马厂镇吴关村综治中心，“调解千家事，温暖万人心”几个大字映入眼帘，墙上张贴着醒目的工作机制和调解委员会名单。

　　吴关村综治中心调解员正在调解村民纠纷

　　“姨妈，他们现在从镇宁回来了，大家一起去现场把这个事情调解好……”吴关村村支书张鹏正联系纠纷双方到综治中心进行调解。

　　不久前，吴关村二组两户村民发生一起因土地引起的邻里矛盾，其中一方当事人因个人原因，由其亲戚反映情况。事件情况复杂，双方能达成和解，正是源于吴关村在综治中心建设中下的功夫。

　　“纠纷双方老屋相邻，其中一户多年来一直侵占两家老屋间的庭院土地。”作为村支书也是综治中心主任的张鹏介绍，接到反映后，吴关村综治中心立即安排人民调解员和平安专干到现场了解情况，之后经认真核查资料，梳理，多次走访事发地和上门了解双方调解意见，在多个部门的协调下，根据相关法律规定，最终双方和解并签订协议，重新划定土地界线。

　　调解一件纠纷，赢得一片民心。从剑拔弩张到握手言和，从针锋相对到互相理解，在吴关村的综治中心，经常上演着这样的“反转剧”。

　　近年来，吴关村深入践行新时代“枫桥经验”，按照村级综治中心标准化、规范化建设要求，以村级综治中心为阵地，强化基层社会治理工作机制，努力在全村范围内打造超广角、全覆盖的平安建设网络。

　　“我们对村委办公室进行了改造，建成了群众接待窗口、矛盾纠纷调解、心理咨询、视频调度等多个功能室，积极吸纳老干部、老党员、寨老等参与社会治理工作。”张鹏介绍，吴关村健全问题受理登记、分流交办、跟踪督办、反馈回访等工作机制，深入推进“一中心一张网十联户”社会治理机制，选好“村级平安专干”，专抓村级警务、矛盾纠纷排查化解、信访工作、社情民意收集等工作，并针对各矛盾纠纷成立工作小组，有效破解村级社会治理分工不明确，村支书难以统筹的难题，推动各项工作有效开展。

　　疏堵解困，吴关村乡村治理效能的提升离不开马厂镇的统筹协调。为破解基层社会治理难点，马厂镇通过规范调处流程，健全工作机制，推动矛盾纠纷实现分级分类调处，即接即办。

　　调解员到村民家中了解情况

　　“我们以村级综治中心为阵地，统筹协调镇综治中心、司法所、派出所等，建立起矛盾纠纷信息共享联调机制，以司法援助为补充，努力实现一站式基层社会治理工作模式。”马厂镇综治中心负责人、贵州省优秀人民调解员罗士川介绍，结合农村工作实际，设置了“调解超市”，针对性的联动镇级农业、人社、妇联等多个部门，通过多部门联调联动提高调解效率。

　　罗士川介绍，马厂镇结合群众矛盾纠纷多元化解的工作要求，积极整合现有资源，与县司法所、黄果树法庭共建人民调解中心与法官工作站，推进相关工作重心前移、力量下沉、内外衔接，群众矛盾纠纷的及时化解。

　　“枫桥式”综治中心的打造，健全矛盾纠纷多元调解机制，有效提升了基层社会治理能力，激活了马厂镇社会治理“一池春水”，群众对综治中心的认可度也越来越高。如今，“有矛盾就找综治中心”已成为村里老百姓的共识。

　　2023年，马厂镇全镇排查化解各类矛盾纠纷248件，化解率达90%左右。自2023年7月吴关村综治中心建成以来，吴关村排查化解各类矛盾纠纷52件，化解率超90%，无一件纠纷上交县级，切实做到“小事不出网格、大事不出村、难事不出乡、矛盾不上交”。去年，吴关村获贵州省第一批新时代“枫桥式综治中心”称号。

　　下一步，马厂镇将强化镇综治中心阵地作用，统筹协调镇属各部门与各村（社区）人民调解组织，探索建立社会治理与矛盾纠纷一站式多元化解的工作模式。保障全镇社会和谐稳定。

　　来源：安顺日报融媒体中心

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