柴裕娜，中国移动通信集团贵州有限公司安顺分公司网络部无线网优化职员，在工科男扎堆的网优队伍中少有的女将，做事风风火火，性格开朗率真，大家都亲切地叫她“老娜”。

　　工作以来，柴裕娜以“全心全意为人民服务”为宗旨，以铸造“安顺人民最满意的网络”为己任，奔赴在移动网络优化、移动通信保障工作的一线。

　　2017年至2019年，柴裕娜义无反顾担负起网络助力脱贫攻坚的责任。“我知道，只有让大山深处的老百姓的手机收到信号，连接网络，才能让他们更快地了解外面的世界。大山深处的网络，不仅是通往致富路的桥梁，更承载了他们美好生活的希望。”为助力脱贫攻坚，柴裕娜日复一日马不停蹄，全身心投入网络扶贫工作中。三年内她和她的同事先后完成了简嘎乡、红旗村等偏远乡村的网络覆盖。

　　2020年伊始，在疫情形势最严峻的期间，柴裕娜和她的同事们，仅用10个小时，完成防控重点区域24个小区扩容，为抗疫第一站拓宽网络通道；仅用10个小时，快速调配设备补点，在医院紧急开通6个4G站点，为定点医院开启绿色通道。

　　2020年2月28日，家住普定县猴场乡革道村的一名老师拨打了移动客服热线，表示革道村村民家里的信号较弱，村里的孩子上网课困难。柴裕娜得知后毫不迟疑赶到普定，与网络优化队伍集结，经过1个小时的车程到达现场。来不及停歇就争分夺秒勘察现场、制定解决方案。而后，立即登山上站、安装设备、配置资源、调试网络……仅4个小时就完成了设备的安装、开通、调试，当天就解决了村里的孩子上网课的问题。

　　哪里需要她，她就去哪里。2021年7月，河南遭遇重大洪灾，多地因为大水漫灌、电力损毁、基站故障而成了通信孤岛。7月20日晚，柴裕娜接到驰援河南的翼龙应急救灾无人机的网络保障任务，她迅速调度后台保障工作人员与一线施工人员协同配合响应，为翼龙应急救灾无人机顺利起飞做好重保工作。后台工作人员配合一线施工人员，一起协调将翼龙无人机上的移动基站以最快速度接入网管系统、调试开通，并对基站相关功能进行测试验证……不到3小时，完成了无人机起飞前的无线侧基站现场调测、传输巡检。在飞机起飞驰援河南后还全程对传输、无线进行重保服务。

　　“从2021年3月起，我们一直在配合应急管理局对翼龙应急救灾无人机进行演练，就是要确保在危机时刻，它能够发挥通信网络保障的作用，打通无信号区域老百姓与外界沟通的信息通道。正是有了之前多次演练的基础，我们才能临危不乱、运用先进技术手段帮助河南受灾群众。”柴裕娜说。

　　无论是在大大小小的景区、商业区网络保障现场，还是在数博会、科创谷的重大活动网络保障现场，都能看到柴裕娜的身影。

　　“我是土生土长的安顺人，守护家乡网络是我的责任，为群众保通信是我该做的。”这是柴裕娜一直说的话，她也是这么做的。

来源：安顺日报融媒体中心

　　一审：胡晓

　　二审：毛丽 刘圆

　　三审：吴丹 张问宇