黄果树景区

　　“五一”小长假，各地车辆相继涌入安顺黄果树景区，票务中心、大牌坊等地人头攒动，熙熙攘攘的人群中和各大交通卡点处，随处可见“红马甲”的忙碌身影，他们正在疏导交通、维护秩序、指引路线、解答咨询，为广大游客营造安全、有序、舒适、文明的旅游环境。

　　在售票大厅自助售票机前，志愿者正在热情耐心地为游客讲解操作流程和政策解答，方便游客畅通进入景区。

　　黄果树旅游集团公司志愿者王宇向记者介绍：“我们在这边主要就是引导客人购票，让游客更能清晰、便捷地了解景区的优惠政策，自从增加了这个智慧化一体机之后，游客更能方便快捷地购票，减少了排队购票的时间，让游客更加快捷地进入景区游玩。”

　　游客文先生对自助售票机感到非常满意：“通过刚刚这个购票机，可以为我们节省很多时间，购票机旁边的工作人员，也细心地为我们讲解这个景区里面的政策、购票流程等，非常方便。”

　　在景区外围，“瀑花”志愿者正在为老人、儿童、孕妇、残障人士等特定人群提供人性化服务，开展旅游咨询、文明提醒、文明规劝、文明引导、便利服务等各类文明旅游志愿服务活动。

　　文明实践中心的工作人员张岩军说道：“‘瀑花’志愿服务队在景区外围、游客集中区域设置了16个点位，为游客提供各类文明旅游志愿服务，通过我们与黄果树旅游集团公司志愿服务队的协作配合，共同努力为游客提供一个舒心的旅游环境。”

　　龙宫景区

　　“请您依次排好队往里走！”“ 您好，请注意台阶！”“您好，有什么需要帮助的？”……为创造文明健康的旅游氛围，“五一”期间，龙宫风景名胜区联合安顺快乐公益协会广泛开展文明旅游志愿服务活动，充分树立志愿者在旅游服务中热忱好客、文明礼貌、开放自信的良好形象，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为游客营造舒适安心的出游环境。

　　5月1日，由安顺快乐公益协会组织的60余名志愿者走进龙宫风景名胜区。在景区游客中心、检票口、景区各个景点口等位置, 穿着“红马甲”的志愿者奔走于游客队伍之中，为前来旅游的游客们提供便捷咨询，向广大游客提供各项便民服务，如文明引导、线路咨询、帮扶老幼、秩序维护、垃圾清理等志愿服务，用实际行动为游客传递温暖，树立文明旅游意识，遵守文明行为规范，让文明旅游成为新风尚。

　　同时，无处不在、奔走忙碌的志愿者也成为景区最亮丽的一道风景线，也感动着前来景区游玩的游客。“志愿者的服务周到、热情，好得很！”“及时为我们解决问题，不错！”“让我们在异乡也能感到温暖。”……游客们的一句句赞扬和肯定，是志愿者最美的“勋章”。

　　据悉，“五一”期间，安顺快乐公益协会将组织三百余名志愿者走进龙宫景区，为来自全国各地的游客提供旅游志愿服务。龙宫风景名胜区旅游志愿服务已成为了安顺快乐公益协会一项长期的志愿服务项目，截至目前，该协会已经向龙宫景区组织了七百余人次志愿者开展志愿服务。

　　来源：安顺日报融媒体中心

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